El Hospital Bruno Born (HBB) - institución de salud crucial en la región de Lajeado-RS - se vio obligado a evacuar algunas áreas, incluyendo los equipamientos de Tecnología de la Información (TI), debido a las inundaciones recientes que asolaron al estado del Rio Grande do Sul. En una acción de emergencia, los equipamientos de TI del data center fueron transferidos para la Universidade do Vale do Taquari (Univates), donde se contaba con condiciones de energía eléctrica e internet. 

La conectividad del hospital fue rápidamente restaurada gracias a la ágil articulación entre la Univates y la RNP, por medio del Punto de Presencia de la organización en el estado (PoP-RS), que autorizó el acceso a internet a través de su infraestructura, permitiendo la retomada de servicios esenciales. 

“Sabemos que un hospital sin internet y sin un sistema para poder hacer todas sus comunicaciones, encuentra mucha dificultad en la operación. Entonces, como ya existe la alianza de la RNP con la Univates, dejamos la configuración lista, aguardando solamente la liberación de la RNP. La respuesta vino rápidamente y así hicimos una articulación ágil para resolver esa situación”, afirma Bruno Lorensi, analista de redes del PoP-RS. 

Mientras muchas operadoras y proveedores de servicios de la región enfrentaban impactos severos, la Univates, que abriga un Punto de Intercambio de Tráfico (PTT), consiguió mantener las comunicaciones mínimamente funcionales. No obstante el HBB, como principal hospital de la región, enfrentó enormes retos para atender a la demanda, dada la dificultad de movilidad de muchos profesionales en llegar al trabajo y la falta de comunicación con convenios. 

“Los dos proveedores de internet que teníamos permanecieron offline. Entonces, para mantener los servicios del hospital, encontramos la solución de articular con la Univates y la RNP, la puesta a disposición de un enlace temporario de internet. Eso nos permitió mantener la comunicación interna hasta que pudiésemos restablecer los servicios", destaca Fabricio Scheunemann, gerente operacional del HBB. 

Para Ari Frazão, director adjunto de ingeniería y operaciones de la RNP, la continuidad del funcionamiento del hospital, especialmente en un momento de emergencia como ese, requiere agilidad y solidaridad entre instituciones. “Aunque no se trate de una organización cliente de la RNP, a sabiendas de la importancia del acceso a la internet para su funcionamiento y de su relevancia en el escenario actual de Rio Grande do Sul, resolvemos abrir esta excepción hasta que ella consiga recuperar su conectividad.” 

De acuerdo con Tiago Giovanaz da Silva, Coordinador de Soporte e Infraestructura de TI de la Univates, la rapidez con que las instituciones se organizaron para atender al pedido de socorro del hospital fue determinante para la prestación de atención médica a las familias afectadas. "Ya habíamos pasado por algunos momentos de crisis aquí el año pasado, pero entendemos que esa situación era mucho más complicada y que el hospital tendría un papel extremadamente importante, por ser uno de los que más condiciones tiene de auxiliar a la población. Entonces, creo que, con el apoyo de la RNP, conseguimos realmente auxiliar a la región”. 

Cerca de 20 hospitales fueron afectados por las lluvias en Rio Grande do Sul. Entre los más afectados están los hospitales Bruno Born, de Lajeado, Mãe de Deus, en Porto Alegre, y el Hospital Municipal de Canoas. 

En tiempos de crisis como ésta, la solidaridad entre diferentes entidades se hace cada vez más necesaria. La RNP se coloca a disposición para colaborar y buscar soluciones conjuntas, reconociendo la necesidad de apoyo mutuo en momentos de adversidad.