Un estudiante ingresa en la licenciatura en Física del Instituto Federal de Pernambuco (IFPE) que cuenta con actividades remotas durante los cuatro años de duración. Sin embargo, no existe la seguridad de que la forma de acceso a los conocimientos a distancia será la misma del inicio al fin del curso.

Ese era un escenario común para miles de alumnos todos los años. Era, en el tempo pasado, porque con la creación del Programa Conecta Red, alianza entre la Secretaría de Educación Profesional y Tecnológica del Ministerio de Educación (Setec/MEC) y la RNP, esos tipos de incertidumbre están llegando a su fin. La iniciativa posee la garantía de continuidad, nuevas inversiones y manutención de infraestructuras de tecnología de la información que ya están acelerando la transformación digital en la Red Federal de Educación Profesional, Científica y Tecnológica.

“No teníamos perspectivas a largo plazo, porque la inversión en infraestructura y servicios es muy pesada. Ahora, con el Conecta Red podemos hacer estimativas de larga duración, y tenemos licencia de cinco años dentro de la plataforma digital en el IPFE. Antes, no teníamos la seguridad de que ella soportaría todo ese período. El programa nos dio esa certidumbre y tranquilidad de que el estudiante va a gozar de la infraestructura del inicio al fin. Ganamos mucho con esa jornada”, cuenta el director de TI del IFPE, Marco Antonio Araújo.

A distancia, pero eficiente y próximo.

Desde 2021, el IFPE utiliza el Moodle para las actividades remotas de los cursos y ya percibió los impactos positivos que la adhesión al programa trajo para la plataforma, una de las diversas soluciones y servicios ofrecidos en el Conecta Red.

“Mejoró la disponibilidad: Teníamos en torno de 85% y hoy está por encima del 98%. Eso impacta directamente en el negocio, porque tenemos un campus 100% virtual. Generó mayor calidad en la prestación de servicios a nuestros alumnos, disminuyendo el tiempo fuera del aire, y con la comunicación siendo totalmente realizada por la plataforma. Con esa evolución, los estudiantes están mucho más próximos de la institución. Otra cosa interesante fue la eficiencia del foco del equipo en el negocio. Como la operación quedó centralizada en la RNP, eso fue la gran conveniencia: entregar el producto Moodle sin precisar configuración de la máquina, y nuestro equipo ahora se tornó más eficiente, porque trabaja apenas para adentro. Escalar las salas de clase se hizo más fácil y el equipo está mucho más productivo”, destaca Marco.

*Actualmente, cuatro instituciones de la Red Federal están en proceso de migración del Moodle y 13 en proceso de producción. 

Precaución necesaria

En el Instituto Federal de Mato Grosso (IFMT), las informaciones y datos digitales obtuvieron una garantía de seguridad y disponibilidad con la implementación del servicio de backup del programa. En pocos días, con el apoyo del equipo de la RNP, la institución consiguió activar la redundancia que buscaba, llevando para la nube sus principales contenidos con una configuración en la herramienta que ya utilizaba.

“Entramos en el primer grupo de instalación y el proceso fue simple. Teníamos la preocupación con el desempeño y la seguridad y esos factores fueron contemplados con éxito. Considero que es una solución estable y segura. Ella llegó para suplir una necesidad, ya que no teníamos un medio de construir qué es tener una redundancia de nuestra copia de seguridad principal. La solución de la RNP entró como una copia de seguridad offsite, que es la redundancia del backup en otro ambiente, en ese caso, en la nube. Ahora nuestra expectativa es que, al mismo tiempo que se implementa en las demás instituciones, también se produzca ampliación de la capacidad de almacenamiento de los clientes que ya están utilizando la solución”, afirma el director de TI, Rafael Bezerra Scarselli.

En el Conecta Red, la copia de seguridad o backup viene acompañada de una consultoría con el objetivo de generar documentos personalizados con directrices para cada institución que realiza la adhesión.

“Fue un proceso de cinco reuniones en 30 días que generaron dos productos: la Política de Backup del IFMT y otro documento técnico de normas de cómo ejecutar la copia de seguridad. Eso constituyó una ventaja más que obtuvimos”, explica Rafael.

*En total, 38 de las 41 instituciones de la Red Federal ya adhirieron al servicio de backup ofrecido por el Conecta Red. 

En busca de la equidad entre as infraestructuras
Una de las mayores dificultades de la Red Federal de Educación Profesional, Científica y Tecnológica es alcanzar la uniformización de las infraestructuras de las 41 instituciones que están diseminadas por todo Brasil. Cada una de ellas posee su realidad propia, influenciada por diversos factores, entre ellos, geográficos y de desarrollo local.

Dentro de ese contexto, el programa Conecta Red posibilitó a los institutos federales pensar, en conjunto, en un camino que consiga disminuir las diferencias de infraestructuras tecnológicas entre ellos y el resultado fue una palabra: colocation. 

Esa acción consiste en la puesta a disposición de infraestructura para hospedar servidores de cada institución en un data center, en ese caso, en los Centros Nacionales de Datos (CND), que están siendo implementados por la RNP.

“El programa para los institutos federales vino como una gran oportunidad, nos abrió una serie de posibilidades. Vino presentando un grupo de servicios para atendernos, pero hubo un momento en el cual pudimos pensar específicamente en nuestras demandas y en aquello que puede sernos útil. Las instituciones viven momentos diferentes con relación a infraestructura. Tenemos situaciones de mucha precariedad y justamente donde se sitúa nuestra mayor precariedad pensamos juntos en una solución que nos atendiese, que es la colocation, posibilitando que llevemos nuestra infraestructura para ese data center. Es una solución que, a largo plazo, va a atender a muchas instituciones”, garantiza la directora de TI del Instituto Federal Sur-Rio-Grandense (IFSul) y coordinadora general del Fórum Nacional de los Gestores de Tecnología de la Información del Consejo Nacional de las Instituciones de la Red Federal de Educación Profesional, Científica y Tecnológica (Forti/Conif), Carla Pires.

Con el servicio de colocation ofrecido por la RNP a partir de los CND, se estima una gran economía en escala en cinco años para la Red Federal, pues los CND traen diversos diferenciales, estando integrados directamente a la Red Ipe, con monitoreo 24x7 realizado por el SOC RNP (Centro de Operaciones de Seguridad - Security Operations Center), Así como atención, confiabilidad y redundancia, seguridad física, conectividad de red y escalabilidad, y consecuentemente trayendo una reducción de costos inherentes para que las instituciones mantengan y operen ese tipo de infraestructura y sus servicios derivados. 

En lo que hace a la utilización del SOC RNP a nivel intermediario para los 41 Institutos Federales (IF), se estima un costo evitado en el orden de más de dos millones de reales mensuales, en comparación con soluciones del mercado.

Entendiendo los perfiles de los equipos de TI
La Consultoría Educacional, servicio ofrecido por la Escuela Superior de Redes (ESR) e incluido en el paquete del Conecta Red, elabora estrategias de aprendizaje corporativas desarrolladas de acuerdo con los objetivos y necesidades de cada institución. 

En el caso de la Red Federal, se están realizando talleres con los representantes de los institutos para identificar los perfiles de los profesionales de TI necesarios para sus equipos, mirando hacia el escenario actual y vislumbrando lo que esperan para el futuro, a partir del mapeo de las habilidades. 

Ese diagnóstico se está realizando con foco en tres especialidades del área: Operaciones; Desarrollo y Datos; Gobernanza y Seguridad. Al fin del levantamiento, se diseñarán caminos de capacitación para los institutos, a fin de hacer con que los equipos de TI evolucionen sus desempeños. 

“Veo con mucho entusiasmo esa iniciativa, porque también coordino a la Comisión de Capacitación de la Red Federal. Estamos construyendo un plan de capacitación para la Red Federal y esa iniciativa viene plenamente al encuentro de lo que estamos haciendo. Esperamos utilizar el resultado de esa consultoría como insumo para nuestro plan de capacitación y cualificación. Ello va a potenciarse si contamos con el mapeo claro y actual del diagnóstico de nuestra red con relación a nuestras mayores deficiencias de habilidades y competencias para atender a nuestras actividades. Alineando eso a la identificación clara de los papeles para actividades de TI de la Red, podemos trazar, dentro del Plan Rector de cada instituto, un punto de partida y una meta clara de mejora año a año y conseguir armonizarla con las entregas legales que precisamos hacer para los órganos de control y las propias instituciones,  y también con el Plan de Transformación Digital”, prevé el director de Gestión de TI del Instituto Federal de Río de Janeiro (IFRJ), Fábio Carlos Macedo.

Mejora del servicio público brasileño

Creada con el objetivo de mejorar la calidad del servicio público del país, la PlaforEDU también forma parte del paquete del Conecta Red. En ella, los funcionarios públicos pueden encontrar capacitaciones con la finalidad de potenciar su actuación en la Educación Profesional y Tecnológica, en el ámbito de la Red Federal de Educación Profesional, Científica y Tecnológica.

“Una vez que contamos con un mapa y competencias y funciones a partir de la cualificación dentro de sus funciones e itinerarios, el funcionario público va a mejorar su actuación y el servicio público como un todo se beneficia. Toda vez que ella ingresa al catálogo de servicios y productos del Conecta Red, vamos a conseguir escalar, haciendo llegar a más instituciones y la tendencia es que potencie programa de formación y cualificación de los agentes, por medio de la oferta en el programa”, afirma el profesor del IFSul y coordinador general del proyecto PlaforEDU, Raymundo Carlos Filho.

Construcción conjunta

El Conecta Red posee como principales objetivos fortalecer el ecosistema de enseñanza de la Red Federal, viabilizar el desarrollo y diseminar la innovación, ampliar el uso de soluciones digitales concebidas para y por las instituciones de enseñanza y promover la colaboración entre las unidades.
El foco en la construcción conjunta constituye la gran diferencia del programa, a fin de que las instituciones desarrollen resoluciones para sus propias necesidades y que ellas continúen en el proceso de transformación digital.

“El programa es una iniciativa pionera. Una de las metas fue la posibilidad de esa visión de co-creación y nuevos descubrimientos, para sernos posible poder mapear también cuáles son las necesidades y los problemas y, a partir de ello, con la representación de la Red Federal y de la Setec/MEC, conseguir dar prioridad y modelar nuevas ofertas. Los resultados han sido sumamente interesantes teniendo en cuenta los feedbacks que hemos recibido. Es una oportunidad única, innovadora y estamos apostando mucho en que, haciéndolo en conjunto, que constituye una visión de la propia RNP, pensando como alianza, en escala, consigamos contar con mejores resultados, optimizar recursos y ser más asertivos”, analiza el director de Servicios y Soluciones de la RNP, Antonio Carlos Fernandes Nunes.

Para la coordinadora del Fórum de Desarrollo Institucional (FDI), órgano de asesoría del Consejo Nacional de Instituciones de la Red Federal de Educación Profesional, Científica y Tecnológica (CONIF), Juliana de Andrade, “cuando se cuenta con un programa desarrollado para la Red Federal que observa y reconoce todas las necesidades y trata de brindar apoyo a las instituciones, es fantástico, principalmente para los estudiantes, porque todo el trabajo va a impactar en la punta y en la calidad de los servicios que les prestamos”.

Visión de futuro

Para el secretario de Educación Profesional y Tecnológica del MEC, Marcelo Bregagnoli, los primeros resultados obtenidos por la Red Federal con el Conecta Red resaltan la importancia del programa y la necesidad de continuidad de este en el apoyo a la transformación digital de las instituciones.

“Estoy seguro de que el Conecta Red usa lo que de más poderoso existe en la red federal, que es su forma de organización, su disposición. Nuestras 680 unidades tienen esa característica de buscar la sinergia y dada esa demanda de transformación digital, para lo que ella exige, sobre todo en términos de compliance y accountability, ese tipo de apoyo y servicios son esenciales. Estamos esperanzados en esa labor que ha realizado la RNP en conjunto con la Setec, veo el programa sumamente muy próspero, pues ya vemos resultados en la práctica”, afirma Bregagnoli.

¿Aún no conoce el Programa Conecta Red? ¡Descúbralo por AQUÍ!