El día 23/2 se inauguró la Defensoría RNP, nuevo canal institucional para solicitaciones de información, recaudos, elogios, reclamaciones y registro de denuncias, para los colaboradores internos, la comunidad del Sistema RNP y toda la sociedad. El objetivo del proyecto es fortalecer el compromiso de la RNP con la Ética y la Transparencia, dos valores presentes en la cultura organizacional. 

El canal de recepción de manifestaciones se presta a través de una empresa externa, Deloitte, garantizando la imparcialidad, la confidencialidad y la seguridad de las informaciones. 

“La Defensoría es un canal de escucha que pretende ser un mediador entre la organización y la sociedad, actuando de forma ética, independiente, con discreción y de forma empática y pacífica”, afirmó la gerente de Información, Vanessa Macedo. 

“Cuando una organización se propone implementar una Defensoría, es un canal muy serio, de mucha responsabilidad. Representa un nivel de madurez y un instrumento de diálogo frente a la sociedad”, declaró el director de Personas, Administración y Finanzas, José Luiz Ribeiro Filho.  

“La Defensoría va a consolidar la cultura de la escucha activa en la RNP y a ayudarnos a fin de que podamos mejorar nuestra Gobernanza”, complementó el director general, Nelson Simões. 

Para solicitar informaciones sobre la RNP y enviar comunicaciones, tales como elogios, críticas y reclamaciones, utilice los canales abajo indicados: 

Defensoría RNP 

Sitio: https://relatoconfidencial.com.br/ouvidoriarnp/.

E-mail: ouvidoriarnp@relatoconfidencial.com.br 

Teléfono: 0800 721 2756 

Canal de Denuncias 

El canal de denuncias es separado, a fin de atender a las especificidades de ese tema. Las denuncias comprenden irregularidades que infringen la legislación brasileña, las normas internas y el Código de Ética y Conducta de la RNP.  

Sitio: https://relatoconfidencial.com.br/denunciasrnp/denunciasrnp/.

E-mail: denunciarnp@relatoconfidencial.com.br

Teléfono: 0800 721 2755 

El contacto telefónico opera de lunes a viernes, de 7 a 20 horas. El buzón de voz está disponible en días hábiles después de las 20 horas y las 24 horas en los fines de semana y feriados nacionales.